Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente todos nuestros productos están garantizados por la empresa titular durante dos años desde el momento de recepción del pedido siempre que el producto se haya adquirido a http://www.bonajoia.com.. Durante este periodo la empresa titular reparará o cambiará gratuitamente vuestro producto. No obstante, la garantía no es válida en el caso de un uso inadecuado, reparaciones realizadas por terceros, tratamiento negligente y/o desgaste.

Tal y como establece la ley 22/2010, del 20 de julio, del Código de consumo de Cataluña, disponéis de un plazo de siete días habilidosos desde la recepción del pedido para ejercer vuestro derecho de dejación. Para hacerlo hará falta que nos informéis por correo electrónico a info@bonajoia.com, que rellenéis la hoja de dejación que encontraréis aquí mismo y que nos lo hacéis llegar con el producto sin estrenar en nuestro domicilio social. Quedan excluidos de la política de devoluciones todos aquellos artículos que hayan sido personalizados a solicitud del comprador excepto error demostrable en la personalización; como también los gastos de envío del paquete devuelto. Los gastos de transporte generadas debido a la devolución irán siempre a cargo del cliente.